Lönsamhetstips till VD, Ekonomi- och Försäljningschef

Här kommer 4 tips om hur du allmänt sett kan förbättra goodwill och lönsamhet för ditt företag! 

1. Världen är inte fullt så negativ som den framställs i media. Minska mängden negativa nyheter! Ta in den information som du behöver, men börja hellre dagen med en näringsrik frukost och exempelvis en uppfriskande promenad eller ett gympass? Kanske bättre att titta på friidrott och stavhopp istället.
2. Prioriteringsordningen för ett framgångsrikt företag handlar i första hand om utåtriktad verksamhet genom att på olika sätt ser till att vara i kontakt med dina kunder och prospekts. Varifrån kommer företaget inkomster? Klassens ljushuvud svarar: ”Från kunderna givetvis!”
3. Alltså att du/ni tar hand om kunderna på bästa sätt! Om ni tar hand om kunderna, så kommer kunderna att ta hand om er, eller hur? Detta innefattar bra produkter eller service, support och uppföljningar och en vänlig och serviceinriktad attityd genom hela företaget! Även en ekonomichef kan bidra till laginsatsen genom att prioritera medel för utåtriktad verksamhet och att inte använda alltför hårda metoder för inkasso som kan skrämma bort kunderna.
4. AI och automatiska telefonväxlar i all ära, men sätt dig själv in i vilken information som era kunder behöver? Har ni verkligen alla frågealternativ som en kund eller prospekt kan ha på er telefonväxel eller chattrobot? Kan en kund eller prospekt verkligen hitta det rätta valet eller hamnar man “mellan stolarna” utan att få tillräckligt snabb hjälp?

   Detta är ju förstås en ekonomisk balansgång, men titta på Apple som har infört en personlig, kostnadsfri telefonsupport för Mac användare, vilken är öppen och för både nya och äldre datorer.

Ta helt enkelt hand om kunderna så kommer de att ta hand om dig! AI i all ära, men robotar kan inte helt och hållet ersätta den personliga omtanken och servicen!

Fler tips hittar du på: https://teknisksaljkraft.se/blogg/category/aktuellt/

Ha det fint!

Med vänlig Hälsning,

Kurt Ståhl, VD,

Teknisk Säljkraft, bifirma till
Karisma Rekrytering AB
Tel: 0739-465 805 Mail: kurt.stahl@karisma.se